Fashion Insight 2019.6.1 星期六 843号

中国线上平台营销的过失

2018年11月11日24时止,天猫光棍节最终销售额达2135亿元（约35兆韩元），天猫再次书写了新的历史。 对比去年增长了26.9%,平均每天的配送件数达到了10.42亿件。 这一数据相当于17年前全球GDP的第98位,相当于拉脱维亚全年的GDP总值。◇ 电商平台活动,光棍节的诞生：国内自电商开业以来,出现了很多与节日相关的活动,比如光棍节,1212等。 其中最棒的当属光棍节购物节。 中国电商最大的节日——光棍节其实是偶然诞生的。2009年夏淘宝商城(天猫的大佬)成立一年,营销部门聚集张勇(现任阿里巴巴董事长)的办公室,要打造我们一天就能成为焦点的交易额。当时的11月,包括服装在内的消费市场的迷茫时期。 当时正值国庆销售期刚结束,也是元旦促销活动前期线上线下处于低谷。 但张勇知道,11月是天气转冷的季节,肯定需要市场。 全场商品5折,全国免费配送。 现在成为光棍节象征的两大口号在1小时会议后得出的方案。 日期定为11月11日， 因为”1111″既容易记住,又便于传递光棍节原有的节气。 光棍节第一年,时任营销团队一员的梁月回忆说,现在想起来也是很搞笑,当时技术环节的问题很多,所以在筹备活动之前,内部准备了一张没有裸体淘宝商城。 他说,如果系统出现问题,就临时替代。 就这样,为了淘宝商城的腾飞而新颖的小创意,如今已超越全中国,发展成为世界级的购物盛会。 15年度的交易额达到了黑色星期五和白色星期一的3倍。天猫光棍节现已经进入第十个年头,从平台上的一个小活动,变成了全民性的购物节。 在今天的中国,不仅是出租车司机,快递员,就连公寓的保安,所有消费者都熟知并享受着光棍节。 甚至在光棍节前一天下班上班族都会问候”预祝午夜购物成功”。 据张勇介绍,从伦敦塔到巴黎香榭丽舍大道,海外消费者越来越多,许多国际品牌也都参与其中。 更有甚者,某旅行社专门为外国人推出了中国光棍节期间开始的旅游产品,让外国人来中国享受光棍节的购物优惠,体验购物节。 在过去的10年里,天猫光棍节带动了更多创新，为关注消费者的变化,诞生了线上融合的新零售模式,用大数据这个工具创造了新的流通变革。引领光棍节的庞大网民群体正在成为新一轮经济发展的基石,移动用户/网上购物消费者/移动支付用户的增加加速了互联网的消费。 移动用户的增加是新零售的新动力源。 09年、10年消费者在光棍节时都通过PC订购。 但从11月开始,通过移动支付的消费者增加。 16年度移动支付超过80%,订单量也远超PC。 据悉,移动用户购买,是订购和支付这一进程的推动力,”阿里巴巴生态系”为这一进程提供了支柱。 最具代表性的当属支付宝， 15年光棍节上出现了分期付款结算系统。 16年度交易量占总交易量的20%,不仅购买便利,还提供了保险和金融产品。 物流也是光棍节的一大话题。

来源 : www.fi.co.kr/main/view.asp?idx=66240
原件下载 : 843号_双十一分析.pdf