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Fashion Insight 2020.1.1 星期三 856号

有顾客,便能开启社交电商时代

天猫、京东、VIP停滞,UV营销剧增

如铜墙铁壁般的阿里巴巴为首,在三大体制下各自凭借自身优势进入新兴市场,正在创造多样的生态系统。如果说”不入驻阿里巴巴就没有答案”,那肯定无法理解生态界。很明显,根本没有机会,当然品牌入驻电商可以排除。以2018年为起点,2019年中国电子商务可以说是社会化电子商务的复兴期。 天猫,京东,VIP,传统电商平台成长的停滞和UV(Unique Visitor:当日访问量)营销费用的上涨等,品牌开始聚集。SNS渠道以自身顾客数为基础,与品牌合作,直接提供电子商务服务。如今,提供视频服务的平台也开始做电子商务服务,加入竞争,提供差异化功能的平台重新登场,开启社交电子商务时代。 每年平均保持90%的增长势头,2018年1兆2624亿RMB(约200兆韩元)的销售额通过社交网站产生。 这相当于整个电商市场15%的业绩,预计到2019年将扩大到326万亿韩元(20%),2020年将增加到30%。在中国社交商务的土壤是中国最大的SNS平台微博的成长[2011]和微博的支付服务[2013]。 再加上爆发性增长的腾讯发行小程序开发(2017年),为社交电子商务的高速增长奠定了基础。之后,以微信为基础的各种商务服务开始登场,各种SNS渠道也开始追加商务服务。 团购以各购买形式和销售主体,分为会员型,拼单型,KOL直播型,内容型,团购型区分。会员型是平台直接与品牌签约,提供采购,运营,物流服务,通过已招募的会员向最终消费者销售,包括云集,贝电,爱库存等平台。 拼单型是指非指定的多数人相互推荐和传递,集合购买以最低价购买的顾客,包括去年最火热的拼多多,京东团购,苏宁团购等。KOL直播型是指通过现有KOL提供视频服务的公司以现有客户群为对象,开始以视频为基础的商务销售形式,淘宝直播,抖音,快手等。 内容型包括提供各种生活方式信息,客户TPO的产品,有小红秀,宝宝树。团购型是团购和会员制形式的整合,以特定的团购以最低价购买特定商品的形式,有知乎团,每日一淘等。 最后,以社交性服务为中心的商务服务是以SNS微信服务和相关客户群为基础提供各种商务服务的形式来理解就即可,有赞,微盟也属于这个范畴。团购平台60%的客户在30岁以下,最受欢迎的依次是美容,时尚,生活用品和健身。 这些客户每月平均22小时观看微视频的时间最多,可以说,基于视频服务的社交网站增长可能性最大。 目前,快手已经增加了销售功能,抖音也提供了相应服务,许多品牌公司纷纷进驻营业。目前,通过相关平台的转手率或再购买率不高,很多品牌厂商无法提高ROI,但内部也在不断考虑这个环节,如何寻求改善,最重要的是,他们把客户放在什么地方,有什么选择?
据了解,中国电商市场已经进入成熟期,近期很难发现新的机遇。 但是,仍有一些品牌迅速成为黑马,他们的共同点是,将团购所具有的优势与自身内容差异化很好地组合在一起,从而带动销售。笔者最近也因入驻问题构思一些内容营销,其中包括某韩国企业提议:”与其进入竞争激烈的现有平台计征,不如与新崛起的团购网站进行独家合作,这样就能获得新的发展机会。” 都说中国三大电子商务平台体系不会崩溃,但就像芬杜尔通过新的市场和客户机会,打破常规,迅速崛起一样,另一个社交网站也成为了消费者的新需求。 有顾客的那个地方一定有机会。 因此,F&PLUS研究所坚信,中国仍是一个充满魅力的市场,对于寻求机遇的挑战者来说,中国是一个充满机遇的地方。