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■ F&PLUS (肆嘉) FREE TRIAL WEB SERVICE 申请1. 招募时间 : 2020.07.25~2020.08.25 2. 招募对象 : 中国服装品牌/ 进军中国/正在摸索的韩国品牌相关负责人 - 品牌总、营业部、 商品企划、电商CM等 3. 招募方法 ：EMAIL，在线申请 → 内部讨论、EMAIL沟通 → 7日内提供网页Web- 生成ID/PW [...]
Fashion Insight 2020.6.01 星期天 865号 中国的新零售将走向何方？ 新零售= 顾客深度沟通 + 高速物流服务 2016年10月,距阿里巴巴马云在杭州市内介绍未来消费5大趋势中的"新零售"(即新流通)已经过去4年。 像全渠道Omni Channel和线下到线上O2O这样线上线下和物流库存的联合运营系统,在大型品牌中已经普及应用，仅有系统水平高低差异而已。主导革新的阿里巴巴也表示,虽然整合线上线下On Off物流是新零售的主要内容,但这只是小基石。那么新零售的下一步是什么呢? 笔者通过阿里巴巴内部员工得知:"新零售的定义很概念化,至今还在变。 公司内部TFT按照新零售的观点进行了重新定义。" 新零售到底是什么? 作为长期居住在中国的笔者(韩国)想作为使用者End User的经验故事,说明新零售的现状来作为第5集投稿的收尾。 笔者2016年底于上海网上购买N公司运动鞋,申请3小时以内的配送服务,下午就收到了附近分店的提货通知。与4年前相比,现在入驻百货店的卖场中很容易找到提供线下连接线上O2O服务的地方。在网上确认卖场的库存和价格后再到实体店铺,对于一线城市居民来说是家常便饭。上海的A百货商店有37%的访客表示,在卖场内用手机登录网上商城,查看库存,价格和折扣优惠的对比。值得一提的是,卖场库存波动较大的快消SPA集合品牌是必不可少的服务，小品牌也发生了变化。 原本局限于线上销售的电商品牌没有实体门店，仅通过分销商(百货商场)运营的租赁式展台，在打造线下销售触点的同时，开展快闪式营销（Pop-up）。在这种情况下,去卖场就会被要求取货后在网上支付。 从消费者end uzer的角度来看,只是不知道商家在仓库里做了什么？1)物流的线上线下On [...]
Fashion Insight 2020.5.15 星期天 864号 进军中国服装市场,现在是绝佳机会 Acmedrabe品牌与艺零玖(TP公司)联创销售新纪录。直播等Biz Model革新是关键。 大家认为的答案是? 据近期情况了解,笔者不禁想起这样一个可怕的现实:主导变化是超一流,适应变化是生存,剩下的就是淘汰了。 阿里巴巴成长初期是2003年的非典。 果断地拉起了淘宝上市的日程,消费者也很快接受了。 现在是谁在用机会迎接这种危机呢? 不久前在连载中通过"直播和小程序携手应对危机"(862期)介绍了以现在线上线下off-line为主导的品牌为了生存而做出快速应对， 最终达成一致,与顾客的链接线下(百货商店、购物、直营店)用线上(电商)的重心转移的同时,线上线下的阻碍破除，并且相互补充和共存的节点讲提前并更加完善。 投资数码变形金刚的SCM(supply chain management;供应网管理)重新整顿,也证明非一次性的策略,而是根据基础设施的变化而变化,利用这种变化正在进军中国市场。 为了进入中国市场,首先进入电商市场,边看边把握方向,再转向线下的模式,已经成为大势所趋。为进军电商,首先接触的是第三方运营TP公司。 中国TP(TaoBao Partner)公司可以帮助品牌商入驻国内第一电商平台阿里巴巴入驻，并代为运营使之快速占领市场。但是,国内的电商市场也从一强独大转变为两强体制,新兴的小品牌正以多样化的面貌占领市场。TP公司同样在天猫入驻和运营的合作上,将作用不断拓展到整个平台运营商。 从TP公司的发展史来看,无论是与△两强(淘宝,京东)外新兴新进势力合作的技术部分,还是与△其他电商平台合作,都将搭建比现有产品更高效的产品运营技巧。利用其效率来支撑大数据应用是大势所趋。 更前沿的企业已经超越了商品运营范围,在商品企划领域也扩大了范围,出现了改变商业模式的企业。 [...]
Fashion Insight 2020.5.01 星期天 866号 兼具ABCD的未来型CRM A : A.I.(人工智能), B: Block Chain(区块链), C: Cloud(云), D : Data(数据) 担任1998年营销总负责的笔者第一次看到OK CASHBAG电视广告的瞬间，即深感"消费者管理是营销的未来!"，并以此为契机迈出了CRM的第一步。 当时还没有被叫做CRM，而是称为DBM(Data Base [...]
Fashion Insight 2020.4.15 星期天 865号 直播小程序携手应对危机 直播引领热门话题。 因"新冠状疫情19",全球经济陷入衰退(Shut Down)。 如果说2008年危机是由金融引起的实体经济扩散的事件,那么此次危机是因病毒引起的人与人的关系,国家之间的关系被切断,实体经济停滞,连锁性地影响金融和世界经济的新危机。在这样的事件中,日常生活模式的巨变,改变了消费模式,对商业产生了巨大的冲击。 服装产业大部分以线下为中心,组织和运营,因此面临了"精神崩溃"的状况,如何减少库存,如何赚取成本等问题。 在这种情况下,"居家经济"成为网络商业前所未有的发展机遇。 纵观中国市场,两种新形态明显迅速崛起。 一是以已经掌握的CRM为基础,以稳固的顾客为基础,占据UVTOP的全国民性现场直播,二是以微信为基础,快速扩散的小程序。在视觉刺激非常重要的服装业界,结合两个话题的直播和小程序节目为基础的组合,正在产生一个正在取得成果的企业。 中国服装行业的众多品牌在这个"新冠状疫情19"的境况下,正在为快速学习和改变这一先例展开搏斗。3月18日Zhaopin发布的<2020年春季广播行业人才状况报告>显示,近年来,直播行业招聘需求大幅增长,同比增长132.55%。 包括淘宝在内的代表性现场广播行业的月平均工资为9,845RMB(大学生初期4,500RMB),时隔1个月大幅增长。电商行业三大主要平台淘宝,京东,拼多多在此次"新冠状疫情"事件中,通过防疫,帮助农村,履行社会责任,帮助灾区恢复直播业务,企业入驻等,在生活上也给予扶住。 据中泰证券研究所统计,淘宝直播自春季以来收视人数增长43.13%,平均收视次数增长30.05%。直到2019年，直播还是网络业界的热门话题。2020年,在新冠状疫情下,整个依赖实体网的行业都推出了生存自救策略,并逐渐从话题走向大势。现在已经不是选择,而是生存的必要条件。 除了时尚,饰品外,新鲜食品,蔬菜也开始在直播节目中成为主流,甚至汽车和房地产也开始通过直播销售。 政府部门也通过直播来吸引政府事业,甚至农产品的直播领域也在大幅扩张。3月24日,中国最大的时尚事业城市之一广州市发行了《广州市直播发展方案(2020-2022年)》。 核心是"几百万个"方案。 建立直播集中群,支持10多个TOP直播,培训100多个MCN组织,对1000个网红品牌进行孵化,培训10000名网红的政府亲自上阵。3月底,WECHAT在支付页面上搭载了"Smart Retail"功能。 微信智能Retail已经通过测试,意味着全面进入电商,并且在为入驻企业提供大规模UV的层面上,也成为了小型程序更上一层楼的电商服务。回顾2003年,非典给实体零售行业带来了暂时的危机,创造了在线的机会,也使得今天的阿里巴巴引发了整个消费零售市场的"易客潮"。 [...]
Fashion Insight 2020.4.1 星期天 861号 移动时代应主攻3，4线城市 手机APP使用剧增,生活方式剧变 2019年中国电商主要以直播,小视频,团购,SNS平台为主。目前这部分还在完善中,在众多品牌今年的策略中,也占据部分。而在去年夯实的品牌,在19年新冠状疫情的艰难时期也保持着良好的发展势头。观察最近整体的电商市场走势,很容易感到其艰难,因为随着趋势的变化,各种因素的形态会逐渐发生变化,看起来变化很快。但是,拉动消费的群体可以发现共同之处。总而言之,因为关注着吸引消费者视线的地方发生变化,时常会感到混乱。现在要了解电商平台的政策,变化的方向,就要先了解这个消费群。他们就是目前消费主力的90,95后,今天主要细说三四线城市。为了进军中国,必须理解城市等级。因为根据城市等级决定进驻的战略,范围,时间等,有时还要区分商品。城市等级根据政府和研究机构略有不同,但大部分城市拥有的GDP,政治影响力,经济规模,人口和面积,投资吸引力,对周围核心城市的影响力,从一线到四线,有时甚至到五六线城市。 300万~500万规模的3,4线城市战略。近年来,随着城市化进程的扩大及高铁的发展,三,四线城市房地产价格不断攀升,生活收入不断增加,消费能力不断提高,成为新的消费城市。近年来,三,四线城市的增长率领先于一,二线城市的增长率。 三,四线城市人口300-500万,经济有一定发展。 整个消费额达到17.2亿元,占全中国消费的45.1%,总人口9.3亿,占全国人口的70%,是一个庞大的消费者聚集地。 很多韩国企业看到3,4线城市的百货商店或购物中心后,对其规模和流动人口感到惊讶,并不像我们预想的那么落后。随着最近3,4线城市消费者的收入剧增,不亚于1线城市的百货商店和购物中心。但是,由于每个人口的购物中心数量仍远小于一线城市,因此一些购物中心的集中度和依赖度仍然较高。尤其是一线城市消费者的购买相对合理,可以发现这些城市中更多的是自我炫耀消费。 因此,海外商品,品牌,一线城市流行过的商品,都会有强烈的反应。 最近,名牌和直购市场的成长率在3,4线城市比1线城市高的情况也很多。主要是为了外表的服装,珠宝,鞋子,美容等,反响比较强烈。相反,除了这些的单品之外,目前为止还没有消化多种单品的能力,因此日常基本款式的销售比重较高。消费主力品种中,Mastage产品也占到70%以上,男性消费者主要以休闲裤,卫衣,牛仔裤,夹克,羽绒服为主,女性消费者的美妆礼品套装,面膜,基础乳液,洁肤液等商品的销售为主。不仅是名牌,大众品牌也具有多样性和重合性的市场。 三四线城市,收入的变化速度本来就很快,生活的变化速度往往跟不上。 与闲暇时间相比,他们缺乏娱乐基础设施,大部分时间都用手机消费。 可见,对手机的消费倾向反而强于一线城市,在视频,游戏上花不少时间。 同时,由于享受生活基础设施的汽车,生活服务和多种产业群的发展,对招聘市场的关注度很高,对子女教育的热情也很高。 所以,大多数品牌都与这些消费者高使用率的应用软件合作,进行营销活动,因为客户使用相应APP的目的不同,很少会取得好的结果。 相反,如果他们能够很好地掌握使用该应用的目的和心理,并提供相应的价值,那么不用花费高昂的费用与该应用联合起来,就可以找到宣传品牌的方法。与消费者的行动相比,了解引发行动的背景和动机,商品,营销,渠道等的接近方式会完全不同。所以,要攻克三四线城市的消费者,首先要理解消费群体。 [...]
Fashion Insight 2020.3.15 星期天 860号 沟通阶层产生变化的中国经济原动力"中产阶层" 集中抓住80~90后消费主力及中产家庭 购买新车和贷款,子女就读国际学校,购买新款手机,每年出国旅游两次,房产和股票投资等....... 近5年来人们不断谈论的主题。在过去的15年里,这样的内容成为不仅是上流阶层，而且是普通白领热议的话题。这说明中国中产阶级的水平得到了全面提高。并伴随着中国经济的快速发展,收入水平的提高,城镇化的扩大,教育水平的提高,为中产阶级的增长奠定了坚实的基础,而且已经成为中国经济增长的动力。 对于中产阶层的定义,根据国家和研究机关的不同,虽然存在个别差异,但通常将中国统计局公布的3人家庭的标准家庭年收入在20万至50万元人民币之间(3400万至8500万韩元)称为中产阶层。以2018年为例,约有4亿人属于中产阶层,以家庭单位为例,约为1.5亿户。以中国可劳动人口数9亿计算,这一比例约为50%,可以说他们引领着中国的核心消费力。从主年龄段来看,上期介绍的80后和90后占总数的70%,处于中心位置。他们基本是有房子有车族,高于基本生活水平,享受休闲和旅游的消费群体。 中产阶层的消费观以90牛为主,与他们的消费观有很多相似之处。 除了对基本衣食住行外,人们更关心的是生活品质的追求。主要消费在提高生活质量的茶和电子产品,休闲和旅行以及外出饮食上。另外,随着人们对打扮自己的关注度的提高,化妆品,美容用品,健康用品,幼儿用品,有机食品,教育业等也有望实现增长。在服装市场,消费者可以通过与这些消费者感兴趣的款式进行互动或联合活动策划等方式,吸引相关产业群的消费者进入,或者赋予现有消费者特殊的经验或价值,获得额外的机会。 最近,全球以及中国的很多品牌有这样的案例,我们经历了销售的增长,消费者也对与以往不同的内容表现出极大的兴趣。相反,韩国品牌由于缺乏固定的决策阵容,人脉和中国消费者的理解,到目前为止,比起其他类别和品牌之间的合作,更多的停留在与多种营销渠道的联合策划上。新兴中产阶层不仅考虑品牌和趋势,还考虑性价比和品质再决定购买。另外,摆脱了追逐大众性的现有消费习惯,追求自己的风格,考虑是否适合自己。这意味着,他们的价值已经非常确定,甚至能够掌握和界定自己的风格,并获取和购买各种信息。从企业和品牌的立场来看,带动消费变得更加艰难。现在比起推出品牌,商品的价值体现得有多好变得更为重要。 这就是目前受到瞩目的内容运营,直播-中间销售者推动销售等越来越重要的原因。 因为是单纯的流行产品,所以比起销售,更应该明确定义与其他品牌的差异化亮点,显现顾客的个性化价值和风格。否则,任何营销渠道都难以奏效。如果找不到这样的亮点,就应该用个性化的设计,真正以最低价接近顾客。必须铭记的是习惯于使用网络的中产层消费者正在获得比我们知道的更准确,更详细的信息。目前,由于"新型冠状病毒19"事件,中国除了游戏,建筑业,快递业等一些产业外,都处于恐慌状态。不过,包括中国著名经济学家在内的大部分中国专家都表示,病毒肯定会稳定下来,经过稳定期,7月份之后将进入恢复期。届时,整个社会的补偿性消费心理将爆发,海外旅行,名牌,设计师品牌,进口车等将展开以自己为特色的消费。为此,从现在起,我们应重点观察研究构成消费主力的80~90后与中产阶级交集的消费者群,发现他们所需要的商品和消费亮点,并重点着手准备。 如果不行,那么应该好好分析一下邻国的日本和韩国的迁移事例,在困难状况以后迅速崛起的产业也具有一定的意义。虽然有商品和内容,但如果没有中国消费者群的信息,可以与当地提供这些信息的企业一起策划准备。与其在这个时期茫然地浪费时间,不如把时间花在为今后跳得更高做准备,那一定会有机会获得更好的克服当前危机的意外效果。 来源 : [...]
Fashion Insight 2020.3.1 星期天 859号 紧抓90后，00后 Z时代! 本地移动用户（流量群）成为电商消费主要群体。 "紧抓90后,00后的平台将掌握下一个运营主动权。"这是5年前中国三大平台中的其中一个平台创始人吃饭时热议的话题。 他认为,如果80后引领了电商得消费的第一代,那么对于新崛起的一代消费者来说,如何把握好他们的需求,如何满足他们的需求,将给电商今后的发展带来很大的影响。尽管如此，急速增长的平台依然面临很多挑战。最终,让电商生态重新崛起的90后消费者开始占据主导,虽一直没有找到实质性答案的相关平台依然是TOP3,但依然无法避免一场苦战。90后是指90后出生的年轻人。年龄在20至30岁之间，人数约1.7亿人。80后和90后引领了电商前期复兴期,现今也占到了整个消费的70%,可以说是主流消费群体。他们关注哪些商品,通过哪些渠道掌握信息,对哪些内容作出反应,对哪些因素买单,成为市场极其关心的问题。事实上,过去几年主导电商市场的SNS,短视频浏览,网红,直播,团购等,可以说与这个90后消费者的特点一脉相承。他们的消费观趋向理性,合理消费。他们经历了一个无所不缺的富足时代,在互联网大众化时期成长起来,拥有丰富的信息渠道。习惯消费的他们很清楚自己想要什么,因此不会轻易在品牌或广告中掏腰包。他们会充分掌握相关商品是否真的能提供自身所希望的价值,无论是品质还是功能。因此,通过广告无法弥补的信心，现今能通过视频或直播等满足他们的需要,进一步提升渠道。同时,这种消费倾向带动了共享经济和O2O生态的发展,为团购等行业发展奠定了基础。他们是移动手机的新一代，大部分时间花在SNS,电商渠道,短视频等渠道。 沟通通过SNS,物品通过电商平台上购买,免费收看并发到短视频上。然后再将这些分享给朋友,通过SNS形态反复共享就是他们的工作。我认为在移动互联网上正在同步日常需要的一切。现在由于疫情,大部分人被物理隔离在一定空间里，呆了很长时间,但并不是完全被关着。反而比任何时候花在手机上的时间都要多：分享信息,享受生活,进行消费。抓住这个机遇,在手机上搭建线上平台,销售商品。在这个经济停滞的困难时期依然保持同比翻番的增长速度,远远超过竞争对手。一些品牌通过这些人群的消费模式带动了00后,60后甚至70后。如今,90后在职场上也站稳了脚跟,拥有了强大的购买能力,组成家庭,将成为新一轮消费主力。在这种影响力下,全新的00后,将成为时尚,化妆品,箱包,珠宝,鞋类等新的主力军。大家一致表明,此次肺炎纳病毒是契机,包括线下零售公司在内的所有行业的品牌将迅速推出数字化阵型。我认为,不仅在环境上,更是在消费上占主导地位的90后,00后,更应该抓住他们的需求,推荐个性化定制消费,抓住机会成为下一轮竞争平台主导。我认为越是在这艰难时期,更将让中国迎来新转折的绝好机会。凭借在中国多年分析咨询市场和消费群体的经验,与能够建立基础设施并提供适当解决方案的合作伙伴携手共进，更能取得好的成绩。 来源 : www.fi.co.kr/main/view.asp?idx=68632 原件下载 : 859号_九零后和零后.pdf [...]
Fashion Insight 2020.2.15 星期六 858号 为生存转型的中国服装零售 什么顾客、哪些渠道应集中进攻？ 据说,在中国拥有零售渠道的韩国服装,美容,餐饮企业中,有大部分因近5年的收益下滑而被迫撤回。为了解决这一难题,对内进行"整顿亏损卖场","利用消费者和代理商扩大库存","通过架构调整减少费用"等，对外出售品牌代理权等措施。IMF后,收益紧缩的管理层职场人虽是分公司法人级别,但以韩国企业为中心,集中"资金流动和管理"的方式非常激进也是事实。 例如,中国大型服装集团A品牌甚至对结构调整专家IMF的韩国人用猎头进行管控。据悉,由此产生的效果也较为明显。随着中国服装市场进入成熟期,顾客的钱包如故,市场份额却愈演愈烈。 值得一提的是,Leading品牌的外部增长面临瓶颈。 到21世纪中期,该品牌推行了以门店扩张为重点的战略,结果无法避免不断上涨的租金和人工成本，为利润恶化的主要原因。 从目前来看,为了生存而缩减也可解释为是自然的经营周期。 但是,如果收益管理成功,它还会存活吗? 从本质的问题来看,以收益管理突破成熟期的品牌是极其有限的。 忠实顾客以压倒性优势大量涌现,无论是脱离地域水平,还是通过扎实准备的CRM,已经成功实现渠道多元化,或许只要减去“赘肉”就足够了。 不过,大多数品牌的未来在三种代表性渠道上都有限。◇ 电商成长缺乏内容-第一,百货商店早在数年前就随着大型路边店的扩散和网上流出的增加,开始大起大落。 第二,尽管购物中心和旗舰店的运营满足苛刻的租赁条件,但大多数人认为,与租金涨幅相比,销售增长幅度微乎其微。 第三,在线上渠道方面,像阿里巴巴和京东这样的巨头平台的压力越来越大。 为了参与大型营销活动而放弃收益的折扣和CPC/CPM等的营销费用剧增也非常严重。 就连成功实现线上转换的中国本土品牌也表示,销售成本与销售费用之比最高的渠道是线上。 [...]
Fashion Insight 2020.1.20 星期一 857号 直播，爆发性增长 MCN, 平台，品牌互动的时代 2019年是直播的全盛时代。 另外,到2020年,不仅有网红(KOL;Key Opinion Leader),还有各大主持人登场。内容方面,不仅是"美"领域的服装,美容,更扩展到健康,教育,食品等各个领域,成为爆发性增长的一年。 天猫公布的2019年"双喜临门"十大趋势之一就是客户流入渠道的多样化,这也是出于上述考虑。 其中,直播是消费者最喜欢的方式。 在以前电商快速发展的时期,天猫这个强势平台上,商品能否良好体现,绝对是吸引客户的首选。 然而,随着消费者年龄的降低和消费习惯的改变,越来越多的消费者开始通过各种渠道获取品牌和商品的信息,不再依据品牌知名度,而是根据商品自身判断的信息来决定最终购买的合理和消费习惯。 与此同时,对熟悉网络的年轻一代来说,通过在线页面很难传达的商品特征的直播效果和影响力正在加大。 2019年"双喜临门"时,参与活动的品牌中90%都进行了直播,这一数字比前一年增加了200%。 在"双喜临门"活动开始前6小时和结束前6小时,几乎所有品牌都进行了直播,不少大型品牌还进行了24小时直播。自2005年直播以PC为基础开始,2016年是移动直播播元年数量暴增。 随着2018年抖音(Tik Tok),快手等短视频人气和90年后出生的消费者涌入电商,直播正式开启了成长之路。到2019年,正式通过电商平台直播开始扩张。2019年现场广播更加多样化,专业化。 [...]
Fashion Insight 2020.1.20 星期一 857号 服装企业大数据应用，非选择而是必须！ 通过Musinsa,ZIGZAG等韩国网购商城消费数据创造收益 。积累的数据更精准并利于机器学习 近期服装市场大数据正成为决定事业成败的关键。大数据从趋势预测,适用生产"热销"产品,降低风险,从实现企业利润最大化出发,到认证其价值。 为了提供适合不同顾客的定制服务,消费者的购买数据正在被使用,为了掌握最新的趋势,明星的SN图像也被用作数据使用。这两个数据是服装企业运用最多,也是最需要的数据。通过这些方式,摆脱了仅依赖现有创意总监的"感性"来企划的方式,以消费者实际购买记录为基础,提前一个季度获得人气商品企划正在形成。另外,还脱离了简单粗暴的库存管理方式,以最少人力和时间掌握库存,预测人气项目的最大生产数量,将风险降低到最小化的阶段。作为近期最火的平台,"Zigzag"韩国第一女装购物网站利用消费者购买数据,打造了全新的广告收益结构。 3600多家入驻购物中心以1700万名用户的数据为基础,对能够联系到实际购买的顾客进行匹配,从而被评价为针对购物中心的大数据专业广告公司。也有企业用大数据进行商品企划及库存管理,取得惊人的成果。 LF开发图片深度提升技术"OMNIOUS打标"的MNIOUS公司(CEO全在榮)合作,根据消费者喜好对LF购物中心的商品进行打标后消费者的搜索率提高4倍。 三星物产服装部将大数据企业TEXTOMi的数据分析解决方案应用于商品企划。在美容业,"Amorepacific"推出了用AI深度学习技术分析150多个品牌的6000多个产品数据和消费者的购买记录,寻找"最适合自己口红"的应用软件。◇ 消费者的购买数据直接影响销售-消费者实际购买品牌产品的记录中产生的销售数据是大数据中最基本的数据。 观察这些,可以了解目前哪些商品在市场上受欢迎。不仅如此,还可以向每个客户分析他们的购买记录,发现顾客喜欢的产品,从而激励产生新一轮购买。销售数据方面,公司(CEO赵万浩)和Zigzag(CEO徐正勋)等线上平台使用最为有效。公司每周上传的7000多个产品页面上生成的顾客搜索数据和470万名会员写的评论作为主要数据。 通过搜索数据掌握最新趋势,举办企划展。 另外,用消费者的购买数据企划的代理PB"MUSINSA基准"的宽松变形条更是创下了40多万张的销售纪录。在3600多家东大门购物中心聚集的1020女性购物应用程序"Zigzag"上注册的产品超过了600万个。 这里以每季度平均322万次的搜索数据为基础,向使用者提议量身定做的商品和购物中心。 "Zigzag"的月用户数在250万人以上,其中20多岁的用户占54%。 因此甚至出现了"看Zigzag就能掌握20多岁女性的服装趋势"的说法。 特别是"Zigzag"以内部积累的用户购买记录为基础,通过入驻品牌和消费者进行精确连接的个性化广告系统,2018年的销售额达到了200亿韩元,过亿一年的广告销售比前一年上升50%以上。zigzagCEO徐正勋(音译)表示"线上购物中出现实际购买的情况是消费者想要的商品和卖家提议的商品吻合的过程","zigzag通过注册的300万个商品和消费者的个人购买记录分析技术"。10多岁少女们的服装美嘉少女国度(SN服装集团CEO古吉丽)和StyleShare(CEO尹子英)通过已有的销售数据创造了新的商机。 [...]
Fashion Insight 2020.3.15 星期天 860号 沟通阶层产生变化的中国经济原动力"中产阶层" 集中抓住80~90后消费主力及中产家庭 购买新车和贷款,子女就读国际学校,购买新款手机,每年出国旅游两次,房产和股票投资等....... 近5年来人们不断谈论的主题。在过去的15年里,这样的内容成为不仅是上流阶层，而且是普通白领热议的话题。这说明中国中产阶级的水平得到了全面提高。并伴随着中国经济的快速发展,收入水平的提高,城镇化的扩大,教育水平的提高,为中产阶级的增长奠定了坚实的基础,而且已经成为中国经济增长的动力。 对于中产阶层的定义,根据国家和研究机关的不同,虽然存在个别差异,但通常将中国统计局公布的3人家庭的标准家庭年收入在20万至50万元人民币之间(3400万至8500万韩元)称为中产阶层。以2018年为例,约有4亿人属于中产阶层,以家庭单位为例,约为1.5亿户。以中国可劳动人口数9亿计算,这一比例约为50%,可以说他们引领着中国的核心消费力。从主年龄段来看,上期介绍的80后和90后占总数的70%,处于中心位置。他们基本是有房子有车族,高于基本生活水平,享受休闲和旅游的消费群体。 中产阶层的消费观以90牛为主,与他们的消费观有很多相似之处。 除了对基本衣食住行外,人们更关心的是生活品质的追求。主要消费在提高生活质量的茶和电子产品,休闲和旅行以及外出饮食上。另外,随着人们对打扮自己的关注度的提高,化妆品,美容用品,健康用品,幼儿用品,有机食品,教育业等也有望实现增长。在服装市场,消费者可以通过与这些消费者感兴趣的款式进行互动或联合活动策划等方式,吸引相关产业群的消费者进入,或者赋予现有消费者特殊的经验或价值,获得额外的机会。 最近,全球以及中国的很多品牌有这样的案例,我们经历了销售的增长,消费者也对与以往不同的内容表现出极大的兴趣。相反,韩国品牌由于缺乏固定的决策阵容,人脉和中国消费者的理解,到目前为止,比起其他类别和品牌之间的合作,更多的停留在与多种营销渠道的联合策划上。新兴中产阶层不仅考虑品牌和趋势,还考虑性价比和品质再决定购买。另外,摆脱了追逐大众性的现有消费习惯,追求自己的风格,考虑是否适合自己。这意味着,他们的价值已经非常确定,甚至能够掌握和界定自己的风格,并获取和购买各种信息。从企业和品牌的立场来看,带动消费变得更加艰难。现在比起推出品牌,商品的价值体现得有多好变得更为重要。 这就是目前受到瞩目的内容运营,直播-中间销售者推动销售等越来越重要的原因。 因为是单纯的流行产品,所以比起销售,更应该明确定义与其他品牌的差异化亮点,显现顾客的个性化价值和风格。否则,任何营销渠道都难以奏效。如果找不到这样的亮点,就应该用个性化的设计,真正以最低价接近顾客。必须铭记的是习惯于使用网络的中产层消费者正在获得比我们知道的更准确,更详细的信息。目前,由于"新型冠状病毒19"事件,中国除了游戏,建筑业,快递业等一些产业外,都处于恐慌状态。不过,包括中国著名经济学家在内的大部分中国专家都表示,病毒肯定会稳定下来,经过稳定期,7月份之后将进入恢复期。届时,整个社会的补偿性消费心理将爆发,海外旅行,名牌,设计师品牌,进口车等将展开以自己为特色的消费。为此,从现在起,我们应重点观察研究构成消费主力的80~90后与中产阶级交集的消费者群,发现他们所需要的商品和消费亮点,并重点着手准备。 如果不行,那么应该好好分析一下邻国的日本和韩国的迁移事例,在困难状况以后迅速崛起的产业也具有一定的意义。虽然有商品和内容,但如果没有中国消费者群的信息,可以与当地提供这些信息的企业一起策划准备。与其在这个时期茫然地浪费时间,不如把时间花在为今后跳得更高做准备,那一定会有机会获得更好的克服当前危机的意外效果。 来源 : [...]
Fashion Insight 2020.1.1 星期三 856号 有顾客，便能开启社交电商时代 天猫、京东、VIP停滞，UV营销剧增 如铜墙铁壁般的阿里巴巴为首,在三大体制下各自凭借自身优势进入新兴市场,正在创造多样的生态系统。如果说"不入驻阿里巴巴就没有答案",那肯定无法理解生态界。很明显,根本没有机会,当然品牌入驻电商可以排除。以2018年为起点,2019年中国电子商务可以说是社会化电子商务的复兴期。 天猫,京东,VIP,传统电商平台成长的停滞和UV(Unique Visitor:当日访问量)营销费用的上涨等,品牌开始聚集。SNS渠道以自身顾客数为基础,与品牌合作,直接提供电子商务服务。如今,提供视频服务的平台也开始做电子商务服务,加入竞争,提供差异化功能的平台重新登场,开启社交电子商务时代。 每年平均保持90%的增长势头,2018年1兆2624亿RMB(约200兆韩元)的销售额通过社交网站产生。 这相当于整个电商市场15%的业绩,预计到2019年将扩大到326万亿韩元(20%),2020年将增加到30%。在中国社交商务的土壤是中国最大的SNS平台微博的成长[2011]和微博的支付服务[2013]。 再加上爆发性增长的腾讯发行小程序开发(2017年),为社交电子商务的高速增长奠定了基础。之后,以微信为基础的各种商务服务开始登场,各种SNS渠道也开始追加商务服务。 团购以各购买形式和销售主体,分为会员型,拼单型,KOL直播型,内容型,团购型区分。会员型是平台直接与品牌签约,提供采购,运营,物流服务,通过已招募的会员向最终消费者销售,包括云集,贝电,爱库存等平台。 拼单型是指非指定的多数人相互推荐和传递,集合购买以最低价购买的顾客,包括去年最火热的拼多多,京东团购,苏宁团购等。KOL直播型是指通过现有KOL提供视频服务的公司以现有客户群为对象,开始以视频为基础的商务销售形式,淘宝直播,抖音,快手等。 内容型包括提供各种生活方式信息,客户TPO的产品,有小红秀,宝宝树。团购型是团购和会员制形式的整合,以特定的团购以最低价购买特定商品的形式,有知乎团，每日一淘等。 最后,以社交性服务为中心的商务服务是以SNS微信服务和相关客户群为基础提供各种商务服务的形式来理解就即可,有赞,微盟也属于这个范畴。团购平台60%的客户在30岁以下,最受欢迎的依次是美容,时尚,生活用品和健身。 这些客户每月平均22小时观看微视频的时间最多,可以说,基于视频服务的社交网站增长可能性最大。 目前,快手已经增加了销售功能,抖音也提供了相应服务,许多品牌公司纷纷进驻营业。目前,通过相关平台的转手率或再购买率不高,很多品牌厂商无法提高ROI,但内部也在不断考虑这个环节,如何寻求改善,最重要的是,他们把客户放在什么地方,有什么选择? 据了解,中国电商市场已经进入成熟期,近期很难发现新的机遇。 但是,仍有一些品牌迅速成为黑马,他们的共同点是,将团购所具有的优势与自身内容差异化很好地组合在一起,从而带动销售。笔者最近也因入驻问题构思一些内容营销，其中包括某韩国企业提议:"与其进入竞争激烈的现有平台计征,不如与新崛起的团购网站进行独家合作,这样就能获得新的发展机会。" [...]
Fashion Insight 2019.12.16 星期一 855号 特别连载③ 数万顾客,到底哪些才是我们真正的顾客? 进军中国的韩国某A品牌大数据分析和A.I.案例 以进军中国的韩国某A品牌线上定位案例为例。A品牌自2014年在中国上市后,目前已有200多个卖场。 A品牌所属的中国年轻层趋势休闲市场快速反馈趋势变化,价格敏感度最高。在销售排名前10位的品牌中,20%至30%是每月排名中下滑幅度最大的品牌。在这样的市场群中,A品牌以干练,大胆的设计,与流通企划MD一起推荐,奠定了其在江苏市场中品牌的地位。两年前,A品牌发生了"销售业绩"危险的信号。虽说是萨德导致韩流热潮下降和中国国内消费心理萎缩,但"A"品牌下滑的原因有所不同。 A品牌所在的市场一片繁荣，而只有A的消费群体——一线城市干练的年轻女性顾客不再去狭小空间的只有服装品牌的百货商场;商场中聚集的价格低廉的SPA品牌,也不得不降低价格来销售。现在,顾客对趋势,价格,都提出了更高的要求。 A决定从线上寻找解决方案,尤其为了销尽库存，天猫将是创造并紧随服装潮流最重要的渠道。主要将这种在天猫商城取得成功的商品和营销反过来运用到实体店中来带动实体店销售。 F&PLUS以大数据为基础,掌握△一阶段的顾客定义和竞争品牌选定△二阶段的定位△3阶段的重合度△4阶段的竞品等阶段性框架。 ◇ 第1阶段(顾客正义,了解竞争品牌)咨询从顾客定义开始。 虽然老套,但"创立"只是定义客户。1)款式(2)价格(3)对比(4)购买周期来收集信息,寻找顾客的生活方式。但如果仅通过调查,连具顾客定义都不确定,那么终归是徒劳无功。如果市场范围大,客户定义就模糊了。相反,如果过于详细地定义,市场就会一下子缩小很多。 这主要反映在商品上,前者是圆形的,显而易见,常见的商品上市只会加剧价格竞争,而后者由于客户群体狭小,很难有大的销售预期。 顾客定义难的另一个原因是,服装市场更易成为综艺娱乐。 制造这种多样性的微型趋势像陷阱一样隐藏在市场各个角落。 因此,用年龄,性别等现有的调查来确认顾客定位的难度正在加大。 更何况,中国拥有广阔的土地和人口,消费层的多样性更大,这是进入中国的公司都会遇到的问题。 [...]
Fashion Insight 2019.12.2 星期一 854号 特别连载② 商品企划,AI世纪的到来 火箭少女-孟美岐爆火的趋势，用AI求证 服装趋势无法预测的"意外"是一夜热销的产品。大多是由一线明星或热点话题主导形成的新一趋势。以前不能以小品类命名的单品，现今可在同一单品小品类基础上结合分析细节的新趋势。我司的服务是以"AI图像自动识别",只通过商品照片就能分析小品类细节。以雪纺衫为例,用15种细节并自动识别的AI ,突然有一天用"孔孝真雪纺衫"这个新名字代替时,需要建立包含细节元素在内的关键词。 顾客关注趋势的瞬间就是机会的到来。 对于多个品牌入驻的平台或电商运营商(移动公司,Zigzag韩国女装平台,Brandi韩国女装品牌等),这样的机会就显得更为重要。 如果用以下3种方法进行,可用AI提案提高关注度。仅凭感觉寻找相似商品,或者通过观察,用机器学习来观察,再寻找类似的商品。准确度方面,2个方案当然很好,但如果需要提高速度,第一个方法会更加有效。准确性还是速度? 只要根据情况决定适即可(当然也有混合方法) 。AI技术一直以美国为主发展成熟。但在中国使用并适用的速度更快。 为什么? 因为中国对于商业来说,首先是实施。 出现问题,先出发后边跑边思考。AI人工智能的研究与技术开发将通过学术界,谷歌,亚马逊,百度,微软等创新企业,形成理论和适用模式,大部分知识作为开放源向所有人开放。现在剩下的就是应用创意和学习数据。 "虽然AI模型可免费使用,但学习AI模型的数据才是关键"这样表述似乎很恰当。学习数据最多的当属中国。如果顾忌肖像权,那么可以像影响一样适用。此外,我国拥有无数受过良好教育的高素质人才,而且是工资比效益价值较高的国家。收集需要学习的数据很少受到限制,并且有优质的劳动力来加工这些数据。才艺是熊[理论和AI模型]的玩法,而它得益[快速商业化]于完美的结构。笔者F&PLUS总部位于上海的原因也在于此。 下面我们通过案例来介绍一下刚才出现的小品类细节项目类型进行内容。 F&PLUS利用中国现有优势,在30小时内可声称热搜关键词的服务。中国火箭少女(Rocket [...]
